Políticas de la tienda

1. Disponibilidad de productos

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo se encuentre agotado después de realizar la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa o cancelar el pedido.

2. Precios y promociones

Los precios publicados en nuestra web incluyen impuestos. Las promociones y descuentos aplican únicamente durante el tiempo indicado y no son acumulables, salvo que se especifique lo contrario.

3. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Yape
Plin
Depósito y transferencia a cuenta de ahorros
Pago contra entrega (solo en Lima)

Los pedidos se procesan únicamente después de confirmar el pago.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el Perú mediante couriers autorizados.
Los tiempos y tarifas dependen de la ciudad de destino.
El tiempo de entrega empieza a contar desde la confirmación del pago.

5. Cambios y devoluciones

Realizamos cambios solo en estos casos:

Falla de fábrica
Error en el envío de la talla solicitada

No se realizan cambios por mal uso, desgaste normal o cuidado inadecuado.
No realizamos devoluciones de dinero.

6. Proceso para solicitar un cambio

El cliente debe comunicarse por WhatsApp dentro del plazo indicado (normalmente 24–48 horas luego de recibir el producto) y enviar fotos del detalle reportado.
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con etiquetas y empaque original.

7. Cuidado de las prendas

Recomendamos seguir las instrucciones de lavado y cuidado indicadas para evitar daños. El mal uso no es cubierto bajo nuestra política de cambios.

8. Datos personales

La información proporcionada por el cliente se utiliza únicamente para procesar pedidos, coordinar envíos y brindar atención. No compartimos datos con terceros sin autorización.

9. Modificaciones de políticas

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestras políticas en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán desde el momento de su publicación en la web.